Telefones Cloud

Solução de Central telefónica e telefones Cloud (Voip)

Como funciona os telefones Cloud?

O ITGroup implementa a solução de telefonia Zadarma em modo chave na mão, garantindo uma migração rápida, segura e totalmente adaptada às necessidades da sua empresa. Tratamos de tudo: configuração de números virtuais, central telefónica na cloud, integração com equipamentos e definição de fluxos de atendimento, com as gravações em Voz dos diversos fluxos de atendimento.

Além da instalação completa, asseguramos uma vantagem crítica para qualquer negócio moderno: mesmo em caso de catástrofe, falha das comunicações convencionais ou indisponibilidade das instalações, o sistema continua a funcionar, porque toda a infraestrutura está alojada na cloud. Apenas é necessário, acesso internet.

A sua equipa mantém a capacidade de receber e fazer chamadas a partir de qualquer lugar, sem interrupções.

Com o ITGroup, a sua comunicação torna‑se mais profissional, resiliente e económica desde o primeiro dia.

O Zadarma é a solução de telefonia moderna que transforma a forma como a sua empresa comunica. Com números virtuais, chamadas via internet e uma central telefónica totalmente na cloud, o Zadarma oferece-lhe uma comunicação profissional, flexível e a um custo muito mais baixo do que a telefonia tradicional.

Com o Zadarma, a sua equipa atende clientes em qualquer lugar, recebe chamadas num número fixo nacional ou internacional, grava conversas, cria menus de atendimento e integra tudo diretamente no seu CRM. É simples de configurar, rápido de implementar e escalável para qualquer dimensão de negócio.

Se procura reduzir custos, melhorar o atendimento e dar uma imagem mais profissional à sua empresa, o Zadarma é a escolha certa.

O que permite fazer?

  • Receber chamadas num número fixo ou internacional, mesmo estando em qualquer lugar do mundo.
  • Fazer chamadas a partir do computador, telemóvel ou telefone IP, usando a internet.
  • Criar uma central telefónica (PBX) na cloud, com funcionalidades como atendimento automático, gravação de chamadas, filas, horários, etc.
  • Integrar com CRMs e sistemas empresariais, para registar chamadas e automatizar processos.

Como funciona na prática?

  1. Cria uma conta
  2. Escolhe um número (fixo nacional, internacional).
  3. Configura os dispositivos onde quer receber chamadas: app no telemóvel, softphone no PC ou telefone IP, (Android, IOS, Windows)
  4. Define regras de atendimento na central virtual (opções de menu, encaminhamento, horários).
  5. Carrega saldo para fazer chamadas ou ativa um plano mensal.

Vantagens principais!

  • Custos muito mais baixos do que telefonia tradicional
  • Flexibilidade total: funciona em qualquer lugar com internet, não necessita das redes tradicionais.
  • Fácil de utilizar e escalar
  • Ideal para empresas, call centers e trabalho remoto

Exemplos de audios para os diversos autoatendimentos da Central Telefónica

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